BPO financeiro para clínicas de estética: o que muda na rotina da clínica
BPO financeiro para clínicas de estética é a terceirização da rotina financeira da clínica: contas a pagar e a receber, controle de pacotes de sessão vendidos, comissionamento de esteticistas e profissionais, conciliação de cartões e relatórios gerenciais passam a ser cuidados por um analista fixo, dentro do sistema que a clínica já usa.
A clínica de estética tem uma dinâmica de receita bem diferente de um consultório médico comum: quase não trabalha com convênio de saúde, a receita é praticamente toda particular, boa parte parcelada no cartão, e uma fatia relevante entra como pacote de sessões pago à vista ou em algumas parcelas antes mesmo do procedimento acontecer. Depilação a laser, criolipólise, drenagem linfática e protocolos faciais costumam ser vendidos em pacotes de 5, 10 ou mais sessões, e a clínica precisa saber, a qualquer momento, quantas sessões cada cliente já usou e quantas ainda tem direito.
Some a isso a venda de produtos de uso doméstico, como cosméticos e dermocosméticos, muitas vezes empurrada pela mesma esteticista que aplica o procedimento, e o financeiro deixa de ser uma simples planilha de entrada e saída: vira um controle de saldo de sessão, comissão por atendimento e por produto vendido, e conciliação de várias maquininhas ao mesmo tempo.
É para dar conta dessa rotina que existe o financeiro terceirizado para clínica de estética da Levits: uma equipe especializada assume esse controle com o mesmo padrão que já aplicamos a clínicas odontológicas e clínicas médicas, ajustado à forma como a estética vende sessão, produto e procedimento avulso.
As dores mais comuns do financeiro em clínicas de estética
Saldo de pacote sem controle
Cliente comprou 10 sessões, já usou 6, mas ninguém sabe dizer com certeza quantas restam nem quanto disso já foi mesmo reconhecido como receita do mês.
Comissão calculada na planilha
Cada esteticista recebe um percentual sobre o procedimento e outro sobre o produto vendido, e conferir isso na mão todo mês vira fonte de erro e de desconfiança da equipe.
Maquininhas e parcelamento sem conciliação
Harmonização facial e protocolos de ticket mais alto costumam ser parcelados em várias maquininhas diferentes, e sem conciliação a clínica não sabe se o que caiu na conta bate com o que foi vendido.
O que a equipe da Levits faz no financeiro da sua clínica de estética
Contas a pagar
Insumos de procedimento, produtos para revenda, aluguel, equipamentos e folha da equipe, lançados e programados com controle de vencimento.
Controle de pacotes de sessão
Registro de quantas sessões cada pacote vendido já foi utilizado e quantas restam, para a clínica saber o que ainda precisa entregar e o que já pode reconhecer como receita.
Conciliação de cartões
Conferência entre o procedimento vendido, a bandeira e o número de parcelas usado e o valor que cada conciliação de cartões traz de volta para a conta da clínica.
Comissionamento de profissionais
Cálculo da comissão de cada esteticista ou profissional sobre procedimento realizado e sobre produto vendido, com extrato separado por pessoa e por tipo de atendimento.
Emissão de NFS-e
Emissão das notas fiscais de serviço estético, com atenção à retenção de ISS conforme a regra do município da clínica.
Relatórios gerenciais
Fluxo de caixa e DRE gerencial mensal separando receita de sessão, de produto e de procedimento avulso, organizados para decidir e para exportar ao contador.
Como começa o BPO financeiro para a sua clínica de estética
Diagnóstico gratuito
Mapeamos com o ILMF, o Índice Levits de Maturidade Financeira, quais procedimentos e pacotes a clínica vende hoje e como funciona a comissão da equipe, para saber por onde começar.
Analista organiza pacotes e comissão
Você recebe um analista fixo, com usuário próprio no sistema que a clínica já usa, estruturando o controle de saldo de sessão e a régua de comissionamento de cada profissional.
Financeiro organizado em até 30 dias
Em até 30 dias, sua clínica tem pacotes de sessão sob controle, comissão calculada com transparência e relatórios gerenciais mensais. Se não cumprirmos, revisamos o plano sem custo adicional.
Pacotes de sessão, comissão e produto: o que muda com o BPO financeiro
Pacote de sessões: da venda antecipada ao controle de saldo
Quando a clínica vende um pacote fechado de sessões, o dinheiro entra antes do serviço ser todo entregue, e é justamente aí que mora o risco: sem um controle claro, ninguém sabe ao certo quantas sessões cada cliente ainda tem direito, nem quanto desse valor recebido já pode ser considerado receita do mês e quanto ainda é compromisso futuro da clínica. A tabela abaixo resume o que costuma mudar com o BPO financeiro para clínicas de estética:
| Rotina da clínica | Sem BPO financeiro | Com o BPO financeiro para estética |
|---|---|---|
| Pacote de sessões | Saldo controlado de memória ou em caderno | Registro de sessões usadas e restantes por cliente |
| Comissão de esteticista | Calculada na planilha, sem separar produto e serviço | Extrato por profissional, separando procedimento e produto |
| Cartão parcelado | Conferido só quando falta valor na conta | Conciliação por bandeira, parcela e maquininha |
| Venda de produto | Misturada com a receita de procedimento | Separada, para medir margem de cada linha |
| Relatório gerencial | Só o extrato bancário do mês | DRE e fluxo de caixa por tipo de receita |
Comissão de esteticista não é a mesma conta do repasse médico
Diferente de uma clínica médica, onde o repasse costuma seguir um percentual fixo sobre o que o profissional atendeu por convênio ou particular, a estética mistura duas régua de comissão na mesma pessoa: um percentual sobre o procedimento realizado e outro, geralmente menor, sobre o produto de venda que a esteticista indicou ao cliente. Separar essas duas fontes no cálculo evita discussão no fechamento do mês e mostra com clareza quanto cada linha de negócio realmente rende para a clínica.
Cobrança de pacote em atraso e produto vendido a prazo
Pacotes parcelados direto pela clínica, sem passar pela maquininha, também geram inadimplência quando o cliente atrasa uma parcela no meio das sessões. Cuidamos dessa cobrança com a mesma estrutura que aplicamos a outros segmentos: veja como funciona a gestão de cobrança e inadimplência da Levits para clientes em atraso.
Clínica de estética, clínica médica e dentista: rotina parecida, particularidade diferente
O controle de comissão por profissional também aparece em outras clínicas de saúde e bem-estar, mas com regras próprias em cada caso. Se a operação também tem consultório médico, veja como estruturamos o BPO financeiro para clínicas médicas; se tem consultório odontológico, o funcionamento se aproxima do BPO financeiro para dentistas, com ajuste nas regras de convênio e parcelamento.
Quanto custa o BPO financeiro para clínicas de estética
Os planos da Levits são mensais e sem fidelidade, com condição especial para quem fecha contrato anual: Crescimento a R$ 1.079/mês, Gerencial a R$ 1.559/mês e Estratégico a R$ 3.119/mês, cada um cobrindo até 100 transações e 1 conta corrente. Clínicas com várias maquininhas, muitos pacotes ativos ou mais de uma unidade tendem a passar desse volume e recebem um plano personalizado. Confira as faixas completas em planos da Levits e agende o diagnóstico gratuito para descobrir qual delas se encaixa na sua clínica.
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