BPO financeiro para clínicas veterinárias: o que muda na rotina da clínica
BPO financeiro para clínicas veterinárias é a terceirização da rotina financeira da clínica e, quando existe, do pet shop que funciona junto: contas a pagar e a receber, conciliação de cartões, comissão dos veterinários e controle financeiro do estoque de produtos e medicamentos passam a ser cuidados por um analista fixo, com acesso próprio ao sistema que a clínica já usa.
A clínica veterinária tem uma particularidade que raramente aparece em outro tipo de negócio: a receita nasce de três frentes ao mesmo tempo, consulta, cirurgia e internação de um lado, venda de ração, medicamento e acessório de outro, e banho e tosa, muitas vezes vendido como pacote recorrente. Sem separar essas frentes no financeiro, o dono da clínica sabe quanto entrou no mês, mas não sabe se a loja de produtos sustenta o caixa ou se é o atendimento clínico que paga a conta.
Some-se a isso o comissionamento dos veterinários, geralmente um percentual por procedimento realizado, às vezes também sobre produto vendido no balcão, e o financeiro vira um ponto de atrito recorrente entre a clínica e a equipe. É aí que entra o BPO financeiro: uma equipe especializada assume contas, comissão, conciliação e estoque com usuário próprio, seja no sistema de gestão veterinária, no ERP da loja ou em planilha, sem exigir que a clínica troque de ferramenta.
Muitos pet shops que também vendem online organizam o catálogo de produtos em ferramentas como Bling ou o Tiny, hoje parte do Olist ERP, enquanto o financeiro da operação inteira, clínica e loja, é organizado em um sistema como o Omie. A Levits opera dentro dessa combinação, com um analista dedicado à sua conta.
As dores mais comuns do financeiro de clínicas veterinárias e pet shops
Comissão de veterinários fechada na correria
Cada profissional recebe um percentual por consulta ou cirurgia, calculado à mão no fim do mês, e a menor divergência vira desconfiança entre a clínica e a equipe clínica.
Caixa que mistura consulta, produto e banho e tosa
Sem separar o que entra pelo atendimento clínico, pela venda de produtos e pelo banho e tosa, fica impossível saber qual dessas frentes realmente dá lucro e qual só ocupa espaço no caixa.
Estoque de ração e medicamento sem controle financeiro
Produtos com validade, giro desigual e fornecedores diferentes acabam comprados por intuição, prendendo capital em prateleira sem que ninguém veja isso no relatório.
O que a equipe da Levits faz no financeiro da sua clínica veterinária
Contas a pagar
Fornecedores de ração, medicamentos e distribuidoras, aluguel, folha da equipe e demais contas da clínica e do pet shop, lançadas e programadas por vencimento.
Contas a receber
Carnês de vacina, parcelamento de cirurgia e internação, planos de saúde pet e vendas a prazo do pet shop, com acompanhamento de vencimento e inadimplência.
Conciliação de cartões
Conferência das maquininhas da recepção clínica e do balcão de produtos, por bandeira, contra o que efetivamente caiu na conta corrente.
Comissão de veterinários
Cálculo do percentual de cada profissional por procedimento realizado, com extrato claro do período, sem depender de planilha paralela.
Controle financeiro de estoque
Acompanhamento do giro e da validade de produtos e medicamentos, para orientar compra com dado em vez de intuição.
Relatórios gerenciais
Fluxo de caixa e DRE gerencial mensal, separando o resultado da clínica, do pet shop e do banho e tosa.
Como começa o BPO financeiro para a sua clínica veterinária
Diagnóstico gratuito
Aplicamos o ILMF, o Índice Levits de Maturidade Financeira, olhando para o mix entre atendimento clínico, pet shop e banho e tosa, e para como hoje é feito o comissionamento dos veterinários.
Analista assume a rotina
Você recebe um analista fixo, com usuário próprio no sistema de gestão da clínica ou da loja, cuidando de contas, comissão, conciliação e estoque desde a primeira semana.
Caixa separado em até 30 dias
Em até 30 dias, você passa a enxergar o resultado de cada frente do negócio e a comissão de cada veterinário calculada com transparência. Se isso não acontecer, revisamos o plano sem cobrar por isso.
Como separar clínica, pet shop e banho e tosa no financeiro
Comissão de veterinários: da planilha ao extrato por profissional
Diferente do repasse de uma clínica médica, a comissão do veterinário costuma variar por tipo de procedimento, consulta, cirurgia, internação, e às vezes inclui um percentual sobre produto vendido durante o atendimento. Sem uma rotina fixa, essa conta é refeita todo mês na planilha, e cada profissional recalcula por conta própria o que acha que deveria receber. A tabela abaixo resume o que muda com o BPO financeiro para clínicas veterinárias:
| Rotina da clínica | Sem BPO financeiro | Com o BPO financeiro para clínicas veterinárias |
|---|---|---|
| Comissão de veterinários | Calculada na planilha, sem extrato por profissional | Calculada por procedimento, com extrato claro do período |
| Estoque de produtos e medicamentos | Compra por intuição, validade descoberta tarde | Giro e validade acompanhados, compra orientada por dado |
| Conciliação de cartões | Maquininha da loja e da clínica somadas sem distinção | Conferência separada por frente e por bandeira |
| Contas a receber | Carnê de vacina e parcelamento controlados à mão | Vencimento e inadimplência acompanhados por título |
| Relatório gerencial | Só o saldo bancário no fim do mês | DRE separado por clínica, pet shop e banho e tosa |
Pet shop e serviço clínico: por que separar o resultado de cada frente
Uma clínica com loja de produtos costuma ter duas dinâmicas de caixa bem diferentes: o atendimento clínico, com ticket mais alto e menos volume, e o pet shop, com giro maior e margem mais apertada por produto. Juntar tudo na conciliação de cartões sem segregar a origem esconde qual das duas frentes realmente sustenta o negócio, e é comum o dono da clínica descobrir que o banho e tosa, tratado como serviço secundário, é o que garante o caixa recorrente do mês.
BPO financeiro não substitui o médico-veterinário responsável nem o contador
A Levits cuida da rotina financeira do dia a dia: contas, comissão, conciliação e estoque. As decisões clínicas continuam com o médico-veterinário responsável pela clínica, e as obrigações fiscais e contábeis formais seguem com o contador do negócio, com quem trabalhamos em conjunto, exportando os dados organizados e apoiando a gestão de fluxo de caixa terceirizada para decisões como compra de estoque e contratação.
Clínica veterinária, clínica médica e clínica de estética: rotinas parecidas, particularidades diferentes
O modelo de comissionamento por profissional também aparece em outros negócios de atendimento, com ajustes específicos. Veja como estruturamos o BPO financeiro para clínicas médicas, com foco em convênio e repasse médico, e o BPO financeiro para clínicas de estética, com foco em pacotes de procedimento e comissão por sessão.
Quanto custa o BPO financeiro para clínicas veterinárias
Os planos da Levits são mensais e sem fidelidade, com condição especial para contrato anual: Crescimento por R$ 1.079 por mês, Gerencial por R$ 1.559 por mês e Estratégico por R$ 3.119 por mês, cada um cobrindo até 100 transações mensais e 1 conta corrente. Clínicas veterinárias com pet shop de alto giro, várias maquininhas ou mais de uma conta corrente costumam precisar de um plano personalizado, definido depois do diagnóstico gratuito. Veja o detalhamento de cada faixa em planos da Levits.
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Nossa equipe assume contas, comissão dos veterinários e estoque, com relatório separado por frente do negócio.